مشاوره،اجراء و نظارت -----ISSR,SSQR,ISO9001,IATF16949
نمودار لاک‌پشت (Turtle Diagram)
تاریخ : سه‌شنبه 12 آذر 1398
نویسنده : rmzirn

نمودار لاک پشت


نمودار لاک پشت

نمودار لاک‌پشت یک ابزار کیفی است که به‌منظور شناسایی و نمایش عناصر یک فرآیند از قبیل ورودی‌ها، خروجی‌ها و معیارها برای کمک به اجرای مؤثر و بهبود فرآیندهای کلیدی کسب‌وکار استفاده می‌شود.

نمودار لاک‌پشت حد وسط بین نمودار SIPOC و یک نمودار علت و اثر است.

آیا الزامی در استاندارد ISO 9001:2015 برای استفاده از نمودار لاک‌پشت وجود دارد؟

الزامی وجود ندارد. بااین‌حال بند ۴-۴ استاندارد می‌گوید:

“سازمان باید فرآیندهای موردنیاز برای سیستم مدیریت کیفیت و کاربرد آن‌ها را در سراسر سازمان شناسایی و توالی و تعامل این فرایندها را تعیین کند.”

سازمان برای تعیین و مدیریت فعالیت‌های خود می تواند از نمودار لاک‌پشت استفاده کند.این نمودار یک ابزار مؤثر برای درک فرایندها است.

مستندسازی فرآیند با استفاده از نمودار لاک‌پشت

ایجاد و مستندسازی با این نمودار برای هر یک از فرآیندهای موردنیاز برای سیستم مدیریت کیفیت ممکن است یک رویکرد خوب برای تعریف تعاملات فرآیند باشد.

این نمودار با استفاده از چهارپایه برای نشان دادن چهار سؤال در مورد یک فرایند (توسط چه کسی، با چه وسیله‌ای، چگونه، با چه شاخصی)؛ و سر و دم برای نشان دادن سؤالات در مورد ورودی‌هاو خروجی‌های فرایند و پوسته لاک‌پشت برای نام فرآیند استفاده می‌شود.

چهارپا در نمودار لاک‌پشت نشان‌دهنده ستون فرآیند است:

  • با چه چیزی (منابع مادی مانند تجهیزات و مواد): ماشین، مواد، تجهیزات تست، سیستم‌های کامپیوتری و نرم‌افزاری مورداستفاده در فرآیند را وارد کنید.

  • با چه کسی (منابع انسانی): نیازمندی‌های پرسنلی، ازجمله مهارت‌ها، الزامات آموزش، محدودیت‌ها و غیره را وارد کنید

  • چگونه (دانش موجود مانند فرآیندهای پشتیبانی، روش‌های اجرایی): کنترل‌های فرایند ، فرآیندهای پشتیبانی، دستورالعمل‌ها، روش های اجرایی، تصاویرو غیره را وارد کنید.

  • چه نتایجی (شاخص‌های عملکرد): مقادیر اثربخشی فرایند و کارایی مانند اهداف، شاخص‌های کلیدی عملکرد و غیره را وارد کنید.

نمودار لاک پشت

استفاده در ممیزی

در فرآیند ممیزی، ممیز نیاز به ارزیابی مالک فرآیند، ذینفعان فرایند، روش‌های اجرایی و دستورالعمل‌ها، کنترل‌ها، شایستگی، آموزش و آگاهی مربوط به کارکنان درگیر دارد.

این نمودار به ارائه این اطلاعات کمک می‌کند.

هنگامی‌که تمام این قطعات باهم در یک نمودار قرار می‌گیرند، یک ممیز می‌تواند به‌صورت بصری مراحل آن فرآیند را ببیند.

نمودار لاک‌پشت در حال حاضر به‌طور گسترده‌ در خودرو (ISO / TS 16949)، هوافضا (AS9100C)، مواد غذایی (ISO 22000) و عمومی (ISO 9001) استفاده می‌شود.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
مطالب مرتبط با این پست
می توانید دیدگاه خود را بنویسید


آخرین مطالب

/
بسم الله الرحمن الرحیم، وَإِن يَكَادُ الَّذِينَ كَفَرُوا لَيُزْلِقُونَكَ بِأَبْصَارِهِمْ لَمَّا سَمِعُوا الذِّكْرَ وَيَقُولُونَ إِنَّهُ لَمَجْنُونٌ وَمَا هُوَ إِلَّا ذِكْرٌ لِّلْعَالَمِينَ ♥♥♥♥♥ اللّهـُمَّ صَـلِّ عَلے مُحَـمَّد ﷺ وَ آلِـ مُحَـمَّد ﷺ وَ عَجِّـلْ فـَرَجَـهُم ♥♥♥♥♥ به نام خدایی که ماهی کوچک قرمز را محتاج دریای بی کران آبی کرد... ♥♥♥♥♥ رَّبِّ أَدْخِلْنِي مُدْخَلَ صِدْقٍ وَأَخْرِجْنِي مُخْرَجَ صِدْقٍ وَاجْعَل لِّي مِن لَّدُنكَ سُلْطَانًا نَّصِيرًا (80/اسراء) پروردگارا ! مرا در هر کاری به درستی وارد کن و به درستی خارج ساز واز جانب خود برایم حجتی یاری بخش پدید آور ! ♥♥♥♥♥ اَللّهُمَّ كُنْ لِوَلِيِّكَ الْحُجَّةِ بْنِ الْحَسَنِ صَلَواتُكَ عَلَيْهِ وَ عَلى آبائِهِ في هذِهِ السّاعَةِ وَ في كُلِّ ساعَةٍ وَلِيّاً وَ حافِظاً وَ قائِداً و َناصِراً وَ دَليلاً وَ عَيْناً حَتّى تُسْكِنَهُ أَرْضَكَ طَوْعاً وَ تُمَتِّعَهُ فيها طَويلاً ♥♥♥♥♥ اللّهُ لاَ إِلَهَ إِلاَّ هُوَ الْحَیُّ الْقَیُّومُ لاَ تَأْخُذُهُ سِنَةٌ وَ لاَ نَوْمٌ لَّهُ مَا فِی السَّمَاوَاتِ وَمَا فِی الأَرْضِ مَن ذَا الَّذِی یَشْفَعُ عِنْدَهُ إِلاَّ بِإِذْنِهِ یَعْلَمُ مَا بَیْنَ أَیْدِیهِمْ وَمَا خَلْفَهُمْ وَ لاَ یُحِیطُونَ بِشَیْءٍ مِّنْ عِلْمِهِ إِلاَّ بِمَا شَاء وَسِعَ کُرْسِیُّهُ السَّمَاوَاتِ وَ الأَرْضَ وَ لاَ یَؤُودُهُ حِفْظُهُمَا وَ هُوَ الْعَلِیُّ الْعَظِیمُ *(۲۵۵)* لاَ إِکْرَاهَ فِی الدِّینِ قَد تَّبَیَّنَ الرُّشْدُ مِنَ الْغَیِّ فَمَنْ یَکْفُرْ بِالطَّاغُوتِ وَ یُؤْمِن بِاللّهِ فَقَدِ اسْتَمْسَکَ بِالْعُرْوَةِ الْوُثْقَیَ لاَ انفِصَامَ لَهَا وَاللّهُ سَمِیعٌ عَلِیمٌ *(۲۵۶)* اللّهُ وَلِیُّ الَّذِینَ آمَنُواْ یُخْرِجُهُم مِّنَ الظُّلُمَاتِ إِلَی النُّوُرِ وَالَّذِینَ کَفَرُواْ أَوْلِیَآؤُهُمُ الطَّاغُوتُ یُخْرِجُونَهُم مِّنَ النُّورِ إِلَی الظُّلُمَاتِ أُوْلَئِکَ أَصْحَابُ النَّارِ هُمْ فِیهَا خَالِدُونَ *(۲۵۷)*..... صدق الله العّلی العّظیم ♥♥♥♥♥ اللَّهُمَّ صَلِّ علی ، علی بْنِ موسي الرِّضَا مرتضي الامام التَّقِيَّ النَّقِيَّ وَ حُجَّتِكَ علی مِنْ فَوْقِ الارض وَ مَنْ تَحْتِ الثري الصِّدِّيقُ الشَّهِيدُ صلاه كَثِيرُهُ تامه زاكيه متواصله متواتره مترادفه كَأَفْضَلِ ماصليت عَلَيَّ أَحَدُ مِنْ اوليائک... پرودگارا، ‌ بر علي بن موسي الرضاي برگزيده ،‌ درود و رحمت فرست . آن پيشواي پارسا و منزه و حجت تو بر هر كه روي زمين و زير خاك است. بر آن صديق شهيد درود و رحمت فراوان فرست، ‌درودي كامل و بالنده و از پي هم و پياپي و پي در پي، ‌همچون برترين و درود و رحمتي كه بر هريك از اوليائت فرستادي. ♥♥♥♥♥ خیالت راحت ! من همان منم ؛ هنوز هم در این شب های بی خواب و بی خاطره، میان این کوچه های تاریک پرسه می زنم اما به هیچ ستاره ی دیگری سلام نخواهم کرد.. ♥♥♥♥♥ سکوتم را نکن باور..... من آن آرامش سنگین پیش از مرگ توفانم..... من آن خرمن ..... من آن انبار باروتم...... که با آواز یک کبریت آتش می شوم یکسر.... ♥♥♥♥♥ 09141050409

💬 نظرات کاربران
💬ثبت نام کاربران
💬ورود کاربران