دانلود مستندات ایزو 9001 ( ISO 9001:2008 )
- فرم درخواست اقدام اصلاحی / پیشگیرانه
- روش اجرایی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- نمونه چارت سازمانی و پروسس مپ
- نمونه دستورالعمل / روش اجرایی آموزش
در نوامبر 2008 سازمان جهاني استاندارد اقدام به معرفي مجموعه بازنگري شده استانداردهاي مديريت كيفيت بر مبناي مدل فرايندي نمود. در اين مدل جديد تاكيد بر رضايت مشتري وبهبود مستمر است.این استاندارد مجموعه اي از مقررات است كه در سطح بين المللي معتبر شناخته مي شود. وشركت ها از آن به منظور بهبود كيفيت محصول يا خدمات خود در درون سازمان استفاده مي كنند.
اهداف و مزایای استاندارد مدیریت کیفیت(ISO 9001:2008):
-این سیستم با تمرکز بر فرآیند های کلیدی موجب شناسایی نقاط ضعف سازمان شده و با تکنیک های موجود قادر به ریشه یابی آنها خواهد بود.
-سیستم خود ارتقا بوده و به مرور زمان اثر بخشی خود را نشان داده و روند بهبود در فرآیندهای کاری سازمان را نمایان خواهد نمود.
-سازمان های دارای این سیستم مدیریتی خود ارزیاب بوده و در بازه های زمانی معینی پرسنل، سازمان خود را مورد ارزیابی قرار داده و نقاط ضعف و قوت را شناسایی می نمایدو براساس روش های علمی موجود قادر به حل آنها خواهد بود.
-مشتری مداری این سیستم از یکی از بزرگترین مزایای آن می باشد که قادر خواهد بود تا هر نوع سلیقه ای را در مشتریان شناسایی و با تمرکز بر آنها رضایت مشتریان را تاحد وسیعی پوشش می دهد.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0