سیستم های مدیریت کیفیت

الزام رویکرد فرایندی در ویرایش جدید 2015 از استاندارد ایزو 9001 چگونه مورد توجه قرار می گیرد ؟ این مقاله بوسیله کمیته زیر مجموعه دوم از کمیته فنی TC 176 سازمان ایزو که مسئولیت انتشار و توسعه استانداردهای سری ایزو 9000 را برعهده دارد ، انتشار یافته است .

با توجه به شرایط دائما متغیر بیرونی و درونی ، امروزه سازمانها بطور ناخواسته و غیر قابل پیش بینی، در معرض ریسکهای بیشتر و سطح بالاتری ، نسبت به گذشته قرار می گیرند، بنابراین وجود منطق و متدولوژی استاندارد شده برای شناسایی و کنترل ریسک که بروز بوده و با ساختار و نیازمندیهای سیستم مدیریت در حال اجراء در سازمان سازگار باشد، در شرایط پیچیده امروزی، برای سازمانها بسیار ضروری و در واقع ضمانت کننده برای بقای سازمان است.این مقاله بوسیله کمیته زیر مجموعه دوم از کمیته فنی TC 176 سازمان ایزو که مسئولیت انتشار و توسعه استانداردهای سری ایزو 9000 را برعهده دارد ، انتشار یافته است .

این نوشتار دیدگاهی کلی در مورد اصول مدیریت کیفیت که زیربنای استانداردهای مدیریت کیفیت ایزو است ارائه داده و مروری است بر این اصول و نشان می دهد که آنها چگونه به صورت یک مجموعه قادر به تشکیل بنیانی برای بهبود عملکرد و تعالی سازمانی هستند. راه های متفاوت و بسیاری برای بکاربردن این اصول مدیریت کیفیت وجود دارد. طبیعت سازمان و چالش های خاصی که سازمان با آنها روبرو است روش پیاده سازی آنها را مشخص می کند. ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت بر اساس این اصول برای بسیاری از سازمان ها سودمند است.